LEVERINGS- OG HANDELSBETINGELSER

1. VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Clas ApS, anpartsselskab (ApS)
CVR-nr.: 45240886
Kaalundsvej 9, 7000 Fredericia, Danmark
E-mail: info@clas.as
Telefon: +45 30 30 69 82
Retur-/lageradresse: Kaalundsvej 9, 7000 Fredericia, Danmark

2. ANVENDELSESOMRÅDE

Vilkårene gælder for forbrugerkøb i CLAS-webshoppen med levering i Danmark, ekskl. Færøerne og Grønland, medmindre andet udtrykkeligt fremgår i checkout. Ufravigelige danske og EU-baserede forbrugerrettigheder begrænses ikke.

3. PRISER OG BETALING

Priser på det danske marked vises i DKK inklusive dansk moms. Leveringsomkostninger, rabatter og det samlede beløb vises før bestillingen afgives. De tilgængelige betalingsmetoder fremgår i Shopify Checkout. Ved kortbetaling kan beløbet autoriseres/reserveres ved bestilling; hvor Clas ApS styrer hævningen, hæves beløbet i forbindelse med afsendelsen. Betalingsmetoder, der teknisk afregner straks, håndteres efter deres vilkår og ufravigelig dansk ret.

4. BESTILLING

Du kan kontrollere og rette ordren, før den afgives. Efter checkout sendes en elektronisk ordrebekræftelse. Aftalen indgås, når Clas ApS accepterer ordren; medmindre bekræftelsen tydeligt alene angiver at være en kvittering for modtagelse, dokumenterer ordrebekræftelsen denne accept. Hvis en vare ikke kan leveres, eller der foreligger en åbenlys pris-/produktfejl, kontakter vi dig og håndterer ordren efter gældende ret.

5. LEVERING I DANMARK

Leveringsformer, eventuelle fragtpriser og forventede leveringstider vises før køb. Fri standardlevering gælder, når det fremgår for ordren. Medmindre en anden leveringstid er aftalt, leveres varen uden unødig forsinkelse og som udgangspunkt senest 30 dage efter aftaleindgåelsen. Risikoen for varen ligger som udgangspunkt hos CLAS, indtil du eller en tredjemand udpeget af dig, som ikke er transportøren, fysisk har modtaget varen, medmindre ufravigelig lov bestemmer andet. Manglende afhentning af en pakke er ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse.

6. FORTRYDELSE, RETUR OG TILBAGEBETALING

Du har som udgangspunkt 14 dage fra den dag, du fysisk modtager varen, til at meddele os, at du fortryder købet uden at angive en grund. Brug onlinefunktionen Fortryd aftale, skriv til info@clas.as, brug standardformularen nedenfor eller giv en anden utvetydig meddelelse.

Når du har meddelt fortrydelsen, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen. Du betaler den direkte returfragt, medmindre CLAS har aftalt andet eller loven kræver, at vi betaler. Du må undersøge varen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du kan hæfte for værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over dette.

Vi tilbagebetaler alle beløb, der efter loven skal tilbagebetales, herunder udgiften til den billigste standardlevering, vi tilbød for ordren. Meromkostninger ved en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Tilbagebetaling sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse; vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er sendt. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel uden særskilt refusionsgebyr.

Den almindelige CLAS Carpillow behandles af CLAS ikke som undtaget fra den almindelige lovbestemte fortrydelsesret ved fjernsalg.

Returadresse

Clas ApS
Kaalundsvej 9
7000 Fredericia
Danmark

Oplys ordrenummer og kontaktoplysninger. Kontakt os før returnering af en mangelfuld, beskadiget eller forkert leveret vare, så den korrekte proces kan aftales.

7. MANGLER OG REKLAMATION

Efter købeloven har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Viser en relevant mangel sig inden 1 år efter levering, gælder formodningsreglen som udgangspunkt, med de lovbestemte undtagelser. Reklamerer du inden 2 måneder efter, at du opdagede manglen, anses reklamationen altid for rettidig. Afhængigt af omstændighederne kan de lovbestemte beføjelser omfatte afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse/tilbagebetaling. Ved en berettiget reklamation afholder Clas ApS de rimelige omkostninger, som sælgeren efter loven skal bære.

8. GARANTI

En eventuel handels- eller producentgaranti supplerer de lovbestemte forbrugerrettigheder og begrænser dem ikke.

9. PRODUKTSIKKERHED

Brug CLAS Carpillow i overensstemmelse med den medfølgende brugsvejledning. Placer ikke bilpuden under en varm bil; start ikke bilen, mens bilpuden ligger under; overskrid aldrig 0,2 bar; brug altid det medfølgende beskyttelsesunderlag og hold produktet væk fra skarpe genstande.

10. PERSONOPLYSNINGER OG COOKIES

Personoplysninger og trackingteknologier håndteres som beskrevet i den gældende privatlivspolitik og cookiepolitik.

11. ANSVAR

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses, herunder ufravigelige regler om produktsikkerhed og produktansvar.

12. KLAGER OG TVISTLØSNING

Kontakt først info@clas.as, så vi kan forsøge at løse sagen. Hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt, kan en dansk forbrugerklage indbringes gennem det relevante klagesystem hos Nævnenes Hus og derefter, hvor det er relevant, Forbrugerklagenævnet. EU-Kommissionens tidligere ODR-platform blev lukket den 20. juli 2025.

13. LOVVALG

Købet er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbruger- og værnetingsregler berøres ikke.

14. ÆNDRINGER

Vi kan opdatere vilkårene for fremtidige køb. For din ordre gælder den version, der blev gjort tilgængelig i forbindelse med købet, med forbehold for ufravigelig lov.

15. STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Udfyld og returnér kun formularen, hvis du ønsker at fortryde aftalen.)

Til: Clas ApS, Kaalundsvej 9, 7000 Fredericia, Danmark – info@clas.as
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at fortryde aftalen om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):
Dato: